Оператор колл-центра

В связи с расширением предприяти открыта вакансия на должность оператора колл-центра (координатора).

Обязанности:

• обработка текущих заявок в системе;
• формирование заявок для технического персонала;
• контроль исполнения техническим персоналом поступивших заявок;
• распределение задач и поступающих заявок между сотрудниками;
• получение обратной связи от клиентов по заявкам;
• продажи (формирование и выставление счетов на сантехнические и электротехнические услуги и товары, получение счетов от поставщиков);
• взаимодействие с клиентами по вопросам поступающих заявок и результатов их исполнения;

• ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• навыки работы с IP-телефонией и ПК;
• уверенное пользование ПК, CRM-системами, Word, Excel.

• рабочий день с 8.00 до 17.00, с понедельника по пятницу (сб., вскр.- выходной);
• официальное трудоустройство;
• полный социальный пакет, ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных;
• предоставление оборудованного рабочего места для выполнения трудовых функций ПК, IP-телефония, CRM-системы Планово, Билайн и т.д.