Digital Account Manager / Менеджер клиентского сервиса в диджитал

Pichesky ищет в свою команду Digital Account Manager.

Полносервисное digital агентство, основанное в 2008 году. Наши ключевые экспертизы: контент и спецпроекты, стратегия и консалтинг, проекты с инфлюенсерами.

За 15 лет мы стали лидерами в комплексном обслуживании российских и международных компаний. В 2024 году нашими ключевыми клиентами являются крупнейшие сервисы Яндекса, Вкусно — и точка, Nestle.

Задачи:

• Ведение коммуникации с командой клиента.

• Формирование бюджета проектов.

• Участие в подготовке аналитических отчетов.

• Управление проектами на всех этапах: от брифа до финального отчета, контроль соблюдения сроков по проекту.

• Подготовка смет, таймингов, согласование их с клиентом.

• Работа с контрагентами агентства.

• Ведение проектной и финансовой отчётности, документооборота.

• Подготовка и презентация инициативных предложений текущим и новым клиентам.

Требования:

• Опыт ведения клиентов в диджитал агентствах от 2 лет.
• Опыт управления диджитал проектами, понимание диджитал/SMM/influence инструментов и механик.
• Опыт бюджетирования, составления смет, подготовки презентаций.
• Умение работать и под руководством старших коллег, и руководить проектными командами самостоятельно.
• Способность качественно выполнять работы в жестких дедлайнах.

Будет плюсом:

• Знание систем аналитики (Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics, Omniture).
• Опыт публичных выступлений.

Условия:

• Вакансия открыта в отделе клиентского сервиса.
• Работа с известными брендами, возможность пополнить свое портфолио крутыми проектами, креативными решениями и спецпроектами.
• 5/2, full-time, офис в центре Москвы.
• Опытная команда с высоким уровнем экспертизы в диджитал, комфортная атмосфера общения, поддержка коллег в адаптации, work-life balance.