Специалист технической поддержки

до 70 000 за месяц на руки

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибрид

ООО Старлинк
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

СтарЛинк – современная активно развивающаяся цифровая ИТ-Компания.

Наши задачи – проектировать, разрабатывать и внедрять современные и устойчивые программно- аппаратные решения, позволяющие нашим Клиентам достигать новых цифровых вершин. Области нашей экспертизы - импортозамещение и информатизация целых направлений жизни, мы заставляем современные технологии работать на благо человека, придавая его жизни принципиально иное качество.

Миссия компании - способствовать повышению благосостояния и лидерства наших клиентов.

Цель компании - стать ИТ-интегратором №1 на территории России и стран СНГ в сфере внедрения цифровых решений, повышающих эффективность взаимодействия граждан и государства.

Что входит в задачи:

- Регистрация и обработка обращений пользователей прикладных ИС, поступающих по телефону, электронной почте, и через автоматизированную систему обработки инцидентов и обращений;
- Реагирование, регистрация, эскалация и контроль решения возникающих в процессе работы инцидентов в случае возникновения нештатных ситуаций в работе прикладных ИС;
- Выполнение типовых регламентных планово-предупредительные работ в целях обеспечения бесперебойной работы прикладных ИС;
- Сбор и систематизация информации по вопросам, полученным от пользователей;
- Ведение и наполнение базы знаний информацией по сопровождаемым проектам;
- Выявление и анализ проблем, возникающих при работе с прикладными ИС;
- Ведение отчетности о проделанной работе.

Какие профессиональные навыки важны:

- Работа с системами мониторинга, базами знаний, ITSM системами: Zabbix, Jira, Сonfluence, HPSM/Naumen или другие SD;
- Умение разбираться с технической документацией
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Уметь предотвращать и разрешать конфликты;
-Аналитический склад ума, умение структурировать информацию и четко излагать мысли;


Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2 (с пн. по пт.);
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Доход полностью белый: оклад + ежеквартальный KPI (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования, зависит от квалификации кандидата);
  • ДМС после испытательного срока;
  • Место работы: Россия, г. Москва, ул. Красная Пресня, дом 24 (БЦ «Сибирь», м. «Улица 1905 года», «Краснопресненская», «Баррикадная»);
  • Отличная и сильная команда, уютный комфортабельный офис, рядом развитая инфраструктура (кафе, рестораны, фитнес-клубы);
  • Интересные задачи (разработка новых решений).

Ключевые навыки

  • naumen
  • Техническая документация
  • Аналитический склад ума
  • MS Excel

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, улица Красная Пресня, 24

Вакансия опубликована 9 июня 2025 в Москве

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

до 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
до 55 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
1. Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки. 2.
1. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. 2. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности...

Специалист голосовой поддержки

до 67 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
до 67 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
Отклик без резюме
Оперативно отвечать на звонки пользователей. - Быстро и качественно решать возникающие вопросы, находить индивидуальный подход к каждому. - Работать с высоким потоком...
Опыт в клиентском сервисе от 3 месяцев. - Умение работать в удаленном формате и уверенное владение ПК. - Высшее или средне-профессиональное...

Специалист поддержки

от 70 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
от 70 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
Москва
Москва
ООО ПЕРСПЕКТИВА
Москва
Москва
Отклик без резюме
Оказание технической поддержки клиентам компании по различным вопросам. Консультирование пользователей по услугам компании. Решение проблем и вопросов клиентов в режиме...
Желание развиваться в сфере технической поддержки. Умение находить общий язык с клиентами и коллегами. Базовые навыки работы с компьютером и...

Специалист поддержки мобильной связи (удаленно)

40 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
40 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Можно удалённо
Отклик без резюме
Помогать пользователям в чате по вопросам мобильной связи. Настраивать мобильные услуги и решать технические вопросы. Проверять и диагностировать работу сети.
Желание развиваться и обучаться новому. Грамотная речь и умение общаться с клиентами. Умение находить информацию для решения задач.

Специалист службы поддержки

70 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
70 000 – 100 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
JCat
Москва, р-н Даниловский
Москва, р-н Даниловский
JCat
JCat
Москва, р-н Даниловский
Москва, р-н Даниловский
Откликнитесь среди первых
Контроль водителей на линии. Коммуникация с водителями по решению вопросов с их стороны (звонки и чаты). Распределение обращений и взаимодействие...
Опыт в таксопарке не менее года. Знание программ 1С и Глонасс. Умение работать в режиме многозадачности.

Специалист письменной поддержки (удаленно/без звонков)

до 56 800 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
до 56 800 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Можно удалённо
Выплаты: два раза в месяц
Отклик без резюме
Консультировать пользователей, предоставляя качественную поддержку через чат и email! - Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому. -
Опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт на онлайн-площадках — преимущество). - Умение работать в удаленном или гибридном формате. -